Bekijk de ongezouten mening van een student
Maak kennis met Tom Vandooren, docent aan de Arteveldehogeschool, auteur bij Owl Press, consultant en veelgevraagd spreker. Tom gaat in gesprek met Sarah, een van zijn studenten in de opleiding Sociaal werk, over zijn boek Maar wij hebben toch geen klanten?
Maar wij hebben toch geen klanten? is een boek over organisatiekunde, specifiek gericht op mensen die werken in of ambiëren te werken in alles wat social profit is: zorg, welzijn, onderwijs… Sarah haar eerste indruk was niet meteen positief: een kanjer van een boek waarbij ze sterk het gevoel had dat ze in een opleidingsonderdeel Bedrijfsmanagement was terechtgekomen. Maar feit is: ook studenten Sociaal werk belanden in organisaties, systemen en structuren waar ze hun weg in zullen moeten vinden. Al snel zag Sarah in dat een organisatie elke dag keuzes maakt die vervolgens impact hebben: hoe je medewerkers zich gedragen, hoe klanten daarop reageren, en welk resultaat je daar dan uiteindelijk mee bekomt. En op die manier is Sarah ook zelf als klant een heleboel zaken anders gaan bekijken.
Interesse in het boek?
