Klantenservice

Hallo! Waarmee kunnen we je helpen?

Bestellen en leveren

Wat zijn de verzendingskosten?

Alle verzendingen binnen België en Nederlands zijn gratis. We leveren onze boeken trouwens overal in de wereld. Hierbij hanteren we volgende verzendingstarieven:

België + Nederland: €0
Rest van de Europese Unie + UK: €20 (Maximum 5 items. Wil je graag meer boeken bestellen, neem dan contact met ons op.)
Rest van de wereld: €30 (Maximum 5 items. Wil je graag meer boeken bestellen, neem dan contact met ons op.)

Wat is de levertermijn?

België + Nederland: Wanneer je van maandag tot vrijdag voor 22u bestelt, wordt de volgende dag geleverd. We doen onze uiterste om deze termijn te garanderen. We werken hiervoor met externe partners. Tijdens feestdagen en in een enkel geval kan het zijn dat de bezorging vertraging oploopt.
Rest van de Europese Unie + UK: 3-5 werkdagen
Rest van de wereld: 5-15 werkdagen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je titel(s)
Klik op 'In winkelmandje' bij de gewenste titel(s). Klaar met shoppen? Klik dan op 'Verder naar bestellen' in je winkelmandje.
Welkom in het winkelmandje
Vul een eventuele kortingscode in en klik dan op 'Verder naar bestellen'.

3. Vul je naam en het gewenste leveradres in

4. Kies je gewenste betaalmiddel

5. Vervolledig de betaling en bevestig het order

Kan ik jullie contacteren over mijn bestelling?

Contacteer ons met al je vragen over bestellingen, betalen en retourneren:

E-mail: webshop@borgerhoff-lamberigts.be
Telefoon: 09 268 26 00

Betalingen

Hoe kan ik betalen?

Betalen kan snel en veilig met alle courante middelen. We werken hiervoor samen met de erkende payment provider Mollie. Dit zijn alle betaalmethoden waarmee je kan betalen op onze webshop:

Retourneren en garantie

Mag ik een boek retourneren?

Je hebt het recht om gedurende 14 kalenderdagen af te zien van je aankoop en het pakketje terug te sturen. Je doet dit als volgt:

Stuur een mail naar info@borgerhoff-lamberigts.be met vermelding van het ordernummer en het artikel dat je wenst terug te sturen.
Wij bevestigen je aanvraag per e-mail.
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur je pakket voldoende gefrankeerd naar: Borgerhoff & Lamberigts, Burgstraat 18K, 9000 Gent
Van zodra wij de terugzending in goede staat hebben ontvangen, zorgen we voor de terugbetaling.

Garantie

Als je een artikel via Borgerhoff & Lamberigts koopt, mag je ervan uitgaan dat het in perfecte staat is. Het kan echter altijd gebeuren dat je niet tevreden bent.

Stuur een mail naar info@borgerhoff-lamberigts.be met vermelding van het ordernummer en de klacht over het artikel. Voeg eventueel een foto toe van de schade.
Wij bevestigen je aanvraag per e-mail en zorgen voor de terugbetaling of het kosteloos verzenden van een nieuw artikel.